Allround Medewerker Burgerzaken

Over de organisatie

Je gaat aan de slag binnen een kleinschalige publieke organisatie in Zuid-Holland. De werkomgeving kenmerkt zich door korte lijnen, persoonlijke dienstverlening en nauwe samenwerking tussen collega’s. Binnen het team staat zorgvuldige en betrouwbare dienstverlening centraal. Er is veel aandacht voor kwaliteit, continuïteit en het op een correcte manier ondersteunen van inwoners bij vragen en aanvragen.

Over de functie

Voor een gemeentelijke organisatie in Zuid-Holland zoeken wij een ervaren Allround Medewerker Burgerzaken. Je houdt je bezig met backofficewerkzaamheden binnen Burgerzaken en ondersteunt collega's met jouw inhoudelijke kennis. Naast de dagelijkse uitvoering help je minder ervaren medewerkers verder en draag je bij aan het verbeteren en vastleggen van werkprocessen. Je werkt binnen een bestaand team en bent nauw betrokken bij de dagelijkse dienstverlening aan inwoners.

Taken en verantwoordelijkheden

• •Uitvoeren van backofficewerkzaamheden Burgerzaken.
• •Behandelen en controleren van complexe burgerzakenprocessen.
• •Ondersteunen en begeleiden van minder ervaren collega's.
• •Signaleren en verbeteren van werkprocessen.
• •Zorgvuldig verwerken en controleren van gegevens.
• •Bijdragen aan kwaliteit, continuïteit en betrouwbare dienstverlening.

Functie-eisen

• •Afgeronde opleiding op minimaal NLQF-niveau 4, passend binnen Burgerzaken, zoals BABZ of vergelijkbaar.
• •Minimaal 3 jaar ervaring als backofficemedewerker Burgerzaken.
• •Recente ervaring binnen een gemeentelijke organisatie is sterk gewenst.
• •Ervaring met Key2Burgerzaken en Portaal Burgerzaken is een duidelijke pré.
• •Bereid om volledig op locatie te werken.
• •Eigen mobiele telefoon en geschikte laptop beschikbaar voor zakelijk gebruik.
• •Bereid om een VOG aan te leveren.
• •Nederlandstalig cv van maximaal 5 pagina's.
• •Minimaal 2 relevante referenties.
• •Competenties:
• •Klantgericht – je denkt vanuit correcte en passende dienstverlening aan inwoners.
• •Nauwkeurig – persoonsgegevens en formele processen behandel je zorgvuldig.
• •Communicatief sterk – je communiceert helder met inwoners en collega's.
• •Integer – je gaat professioneel en vertrouwelijk om met gevoelige informatie.
• •Coachend – je deelt kennis en helpt collega's zich verder te ontwikkelen.

Wat wij bieden

• •Wij begeleiden je gedurende het volledige selectieproces. Voor de voordracht controleren we samen of jouw cv voldoende aansluit op de gestelde eisen en zorgen we ervoor dat relevante ervaring duidelijk zichtbaar is.
• •Word je uitgenodigd voor een gesprek, dan bieden wij indien gewenst ook persoonlijke gesprekstraining en voorbereiding op de selectiecriteria.